Die Lösung für inbound-Calls

ist Ihre Standort unabhängige professionelle Lösung zur Verarbeitung eingehender Anrufe. cc-pronto ist somit das ideale Werkzeug für jede Telefonzentrale.

Die Bearbeitung findet nur in einer einzigen Maske statt und ist somit denkbar einfach. Kein lästiges tiefer und tiefer klicken. Es gibt keine überlagerten PopUp-Fenster, die oftmals wichtige Informationen verdecken. Die logische Struktur ermöglicht ein sofortiges arbeiten ohne große Schulungen und Einarbeitungszeiten.

Das Programm unterstützt Sie stets mit Informationen und klaren Vorgaben. Es wird zwischen Hintergrundinformationen und Vorgaben unterschieden. Die Wichtigkeit und Reihenfolge ist mit einem Mausklick anpassbar. Alle Angaben können mit einer zeitlichen Gültigkeit versehen werden. So können schon heute Vorgaben oder Informationen hinterlegt werden, die z.B. nur nächste Woche gültig sind.

Zusätzlich können für alle Abteilungen oder Themen gesonderte Arbeitsabläufe und Hintergrundinformationen angelegt werde